Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng 88vd

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn cần nắm rõ các điều khoản này — đây là nền tảng pháp lý điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và 88vd.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi điều khoản thay đổiTuân theo pháp luật khu vực được phép
88vd Đọc điều khoản trước khi dùng 88vd
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, và nêu rõ phần điều khoản bạn cần hỏi để được phản hồi chính xác nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Dùng chat trực tiếp trên trang để hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết qua email. Trình bày rõ nội dung điều khoản cần làm rõ để đội ngũ phản hồi đúng trọng tâm.

Trung tâm trợ giúp

Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản.

QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có kiểm soát, chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong điều khoản.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ không bao giờ hỏi mã này.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi ví thanh toán cần khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật cũng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo quy định hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ — chúng tôi không gửi thông báo riêng cho mọi thay đổi nhỏ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc trong điều khoản để đảm bảo ví nhận tiền khớp với tài khoản đã đăng ký. Quy trình này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money như nhau.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Quyền và nghĩa vụ không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.